Écrit par Chloé (Voltek)

publié le 20 juillet 2020

 

Cela faisait des jours que vous y pensiez et vous avez enfin passé le cap : votre trottinette électrique Voltek V3 est enfin arrivée. Néanmoins, comme de nombreux clients chaque jour, vous avez des demandes concernant l’utilisation et le fonctionnement de notre best-seller. Ne restez pas sans informations : découvrez les réponses aux questions les plus récurrentes dans cet article!

Des questions pratiques

Comment plier ma trottinette ?
Ce modèle de trottinette électrique possède un système de pliage très facile… lorsqu’on a le coup de main ! Lorsque vous appuyez sur la gâchette de pliage avec le pied, il suffit de pousser le guidon vers l’avant, un peu comme si vous vouliez ouvrir encore plus la trottinette. Cette action déverrouille le système de sécurité. Il ne vous reste plus qu’à faire revenir le guidon au niveau du frein arrière en position fermée. Les poignées sont également pliables. Pour ouvrir à nouveau, poussez le frein au pied pour débloquer le guidon. Vous n’y arrivez toujours pas ? Contactez nous à info@voltek.co

Est-il possible de faire un paiement en plusieurs fois ?
Grâce à notre partenaire de paiement Alma, il est possible de payer votre commande jusqu’à 4 fois sans frais. Pour cela, il suffit de sélectionner Alma au moment du paiement de votre commande. Rapide et sécurisé, vous n’avez plus qu’a profiter de votre trottinette sans vous soucier du paiement!

Quels sont les accessoires compatibles avec ma trottinette V3 ?
Pour compléter votre commande, notre best-seller présente de nombreux accessoires à disposition : un extra-chargeur, une sangle de transport, un casque de sécurité,  un casque pliable Overade Plixit Flit, une selle et le meilleur pour la fin : un sac de transport !
Le plus : vous pouvez les sélectionner au moment de l’achat de votre trottinette pour bénéficier de prix préférentiels. Découvrez l’ensemble des accessoires compatibles

Est-il possible d’avoir une V3 encore moins cher que le prix indiqué ?
Oui ! une nouvelle catégorie de trottinette a été mis en place sur notre site internet : les reconditionnées. Avec les trottinettes électriques reconditionnées Voltek™, vous bénéficiez de l’innovation de la marque, à prix mini tout en étant écologique. Et en plus, c’est garanti 1 an. Malin 😉

Qui peut conduire ma trottinette V3 ?
En agglomération comme en milieu rural, sachez qu’il est interdit de rouler à plusieurs sur une même trottinette électrique. La loi interdit également aux enfants de moins de 12 ans de conduire ces véhicules. Pour en savoir plus, consultez notre article “Réglementation en vigueur pour les trottinettes électriques

Des questions techniques

Ma trottinette ne dépasse pas les 25 km/h 
Vous disposez de 3 vitesses sur cette trottinette : elles servent à contrôler votre accélération, comme pour les voitures ou les motos.
Pour modifier votre vitesse, il suffit d’appuyer sur le bouton SPEED. Vous activez alors la vitesse classique – sport – et super sport annoncés par le “S” rouge. Pour les nouveaux modèles, afin de respecter la réglementation en vigueur, même en conduite super sport, la vitesse est réglementée à 25km/h.

Peut-on rouler sous la pluie ?
La trottinette répond à la norme d’étanchéité IP54, ce qui signifie qu’elle est prévu pour résister aux projections d’eau légères. Nous vous déconseillons de l’utiliser néanmoins par temps de pluie forte.

Que comprend ma garantie 24 mois ?
En cas de panne, votre garantie comprends les dysfonctionnements techniques. Les pièces d’usures ainsi que les dégâts matériels n’entrent pas dans le cadre de la garantie 24 mois. Néanmoins, dans ce deuxième cas, nous pouvons effectuer la réparation de votre appareil sur devis.

Le chargeur est-il compris avec la trottinette ?
Oui, le chargeur est compris avec votre trottinette lors d’un nouvel achat. Néanmoins, il est possible d’acheter un extra-chargeur pour éviter de transporter votre chargeur partout : un chargeur à la maison et un autre au travail, c’est la belle vie!

Quelle est l’autonomie moyenne de ma Voltek V3 ?
L’appareil détient une autonomie moyenne de 23km à pleine charge dans des conditions normales d’utilisation, c’est à dire : si l’usager est léger à transporter, si l’allure est douce et constante, si le dénivelé est minimal, si l’état de la route est bon et si la batterie est récente. 

Nous n’avons pas répondu à l’une de vos questions ? N’hésitez pas à nous envoyer vos suggestions à info@voltek.co 

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais!

 

Écrit par Chloé (Voltek)

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