Écrit par Chloé (Voltek)

publié le 29 avril 2020

Trouver des pièces détachées pour vos trottinettes électriques

Accessoires pour trottinette électrique | 1 commentaire

Suite à un choc, une chute ou tout simplement l’usure de votre trottinette, il est possible d’avoir besoin de pièces détachées ou d’accessoires supplémentaires pour votre trottinette. Mais comment cela se passe ? Où commander votre pièce ? L’équipe Voltek vous en dit plus sur le sujet.

Où acheter des pièces détachées ?

Aujourd’hui, plusieurs possibilités s’offrent à nous lorsque nous avons besoin d’une pièce. En effet, de nombreux réparateurs indépendants surfent sur le succès de certains produits comme les trottinettes électriques en vous proposant des services à des prix défiant toute concurrence : révision, changement des roues, ajout d’une selle…

Bien qu’ils représentent une solution pratique en soit, la conformité des pièces doit être vérifiée et ce n’est pas toujours possible avec cette méthode. Il est donc toujours moins risqué de passer directement par la boutique où vous avez acheté votre trottinette pour acheter une pièce détachée. Si la pièce n’est pas disponible, vous pouvez demander à votre vendeur de la commander ou bien si vous souhaitez l’acheter de votre côté, vous pouvez obtenir des informations concernant les dimensions et les fonctionnalités afin de ne pas vous tromper.

Une fois que vous disposez de la pièce, vous aurez deux choix :  faire réparer votre trottinette chez un réparateur indépendant prés de chez vous ou bien faire réparer votre trottinette là où vous l’avez acheté, avec des réparateurs agrées.

La philosophie Voltek

Une garantie 24 mois

Chez Voltek, l’ensemble de nos appareils disposent d’une garantie 24 mois concernant les dysfonctionnements techniques. Cela peut comprendre : un voyant lumineux rouge sur l’écran, un problème de chargement de votre appareil, une roue bloquée, des freins non fonctionnels… Ainsi, si vous présentez un problème avec ces éléments-là, il vous suffira simplement de nous contacter.

En revanche, les pièces d’usures ainsi que les dégâts matériels n’entrent pas dans le cadre de la garantie 24 mois. Cela comprends : les rayures, les chocs esthétiques… Néanmoins, vous pouvez faire une demande de pièces détachées ou réparation sur devis à info@voltek.co

Des entrepôts en France

Sachez que nos ateliers se situent en France, plus exactement en région parisienne. Pour chaque demande, nous vous proposerons deux choix :

Vous envoyer directement la pièce en point relais le plus proche de chez vous pour que vous réalisiez la réparation vous-même,

Récupérer votre trottinette au sein de nos entrepôts pour une réparation rapide et efficace.

Cette dernière option vous permet de bénéficier d’une réparation réalisée par des techniciens formés spécialement pour votre modèle de trottinette Voltek.

Pour conclure, inutile donc de chercher à effectuer les réparations vous même ou dans certains centres indépendants : vous n’avez qu’à nous contacter via notre page contact ! Nous vous ferons parvenir une étiquette prépayée pour envoyer votre trottinette dans les plus brefs délais.

Elle est pas belle la vie ?

Écrit par Chloé (Voltek)

Vos commentaires

Commentaires

1 Commentaire

  1. Bonjour,

    J’ai acheté une trottinette VOLTEK V3 blanche pour ma copine il y a 10 jours et elle en est ravi…serait il possible d’ajouter une béquille? Si oui pouvez vous en fournir une?

    Merci d’avance

    Bonne soirée

    Vito Busco

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